Retours et échanges
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Retours
Vous avez 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d'origine. Votre article doit comporter le reçu ou la preuve d'achat.
Remboursements
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Échanges
Si vous avez besoin d'échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Nous traiterons votre demande d'échange dès que possible.
Exceptions
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :
- Les cartes-cadeaux
- Les sacs de croquettes entamés
- Les articles personnalisés ou sur mesure
- Les produits ayant déjà été utilisé
Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.